Kundenmonitor 2011: Budni erneut zur Nr. 1 gewählt

Budni-Kunden sind am zufriedensten – Bei der bundesweiten Verbraucherstudie gaben sie Budni Bestnoten.

Hamburg, 15. September 2011 – Bei der Befragung durch die bundesweite Verbraucherstudie Kundenmonitor ist Budnikowsky zum wiederholten Mal von den Kunden zur Nummer 1 aller deutschen Drogeriemärkte gewählt worden. Für ihre Gesamtzufriedenheit gaben die Kunden Budni die Note 1,89. Damit sind Budni-Kunden die zufriedensten Kunden im Bundesgebiet.

Der Kundenmonitor erhebt die Zufriedenheit der Kunden in insgesamt 26 Kategorien. Darunter die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Verfügbarkeit von Ansprechpartnern, die Schnelligkeit an der Kasse, die Auswahl und Angebotsvielfalt, die Gestaltung der Verkaufsräume und das Preisleistungsverhältnis. Die Gesamtzufriedenheit der Budni-Kunden ist laut Studie im Vergleich mit sämtlichen großen Drogeriemarktunternehmen im Bundesgebiet am größten.

Dementsprechend würden Budni-Kunden ihren Drogeriemarkt Budni auch am häufigsten weiterempfehlen.

„Ich freue mich sehr darüber, dass unsere Erfolgsgeschichte sich erneut fortgeschrieben hat. Mit diesem sehr guten Ergebnis können wir äußerst positiv gestimmt in unser 100-jähriges Jubiläumsjahr aufbrechen“, kommentierte Budni-Geschäftsführer Cord Wöhlke das Ergebnis und dankte den Mitarbeitern für ihren persönlichen Einsatz. „Unsere Kunden
nehmen positiv wahr, dass wir in Bezug auf Qualifizierung und Anzahl unserer Mitarbeiter in den Filialen vorn liegen“, sagte Wöhlke. Das Ergebnis spiegele die lange Tradition und Geschichte Budnikowskys in der Metropolregion Hamburg.